——对“三问”活动中群众反映问题的回复（五）

　　17、关于群众反映的“有的医生医德不是太好、技术差”问题：

　　市卫生局答复：（一）深化公立医院管理，提高服务水平和效率。一是进一步加强全行业管理，提升医疗机构内涵建设。完善医疗机构设置规划，明确各级医疗机构的功能定位，合理配置医疗资源，严格服务要素准入，实现不同层级医疗机构合理分工、病人合理流动的医疗服务格局，避免盲目购进大型设备、盲目增设新技术项目造成的资源浪费。进一步加强和改善医院内部管理，积极推行全成本核算，有效控制和降低医疗成本，提高经济运行质量和效率，促进医院管理模式由粗放型向集约化转变，医院发展由数量扩充型向质量效益型转变。二是加强医疗质量监管，提高诊疗技术水平。大力开展以“医疗安全、医患和谐”为主题的医院管理年活动，认真落实医院核心制度，严格“三基三严”训练考核，组织开展专业技术人员岗位练兵活动，提高医疗队伍整体素质，确保医疗质量和医疗安全。建立健全诊疗技术准入评审制度，实施基本医疗服务指南和诊疗规范，引导医疗机构使用基本药物和适宜技术，更好地满足群众医疗服务需求。三是进一步加强重点专科建设，努力形成规模和品牌效应。充分考虑当前我市各医疗专业发展现状，按照效益水平优先、兼顾学科布局的原则，制定实施重点学科、特色专科发展规划；资助扶持一批具有科技创新意识和创新能力的优秀人才学习深造和课题研究；以专业的整合和细化为手段。力争年内再有1－2个专科达到省级医药重点专科标准，有1－2人入选全省卫生系统杰出学科带头人和中青年重点科技人才。通过重点专科建设、学科带头人培养，带动威海市医疗技术水平的全面提高。 

　　（二）加强行业作风建设，不断提高群众满意度。一是深化“两好一满意”活动，构建和谐医患关系。将深入学习实践科学发展观活动与行风建设相结合，进一步推进“两好一满意”活动向纵深发展，抓巩固、抓提高、抓品牌建设。大力加强对群众不满意问题的整改与提高，不断探索加强行业作风建设、保持行业良好形象的长效机制。大力实施人性化服务，健全医患沟通机制，积极探索第三方调节医患纠纷等措施，改善医疗执业环境，改进医患关系。二是拓展群众举报渠道，广泛接受监督。积极主动地搞好信息公开，不断深化卫生政务公开和院（站、所、校）务公开工作，及时公开、传递与群众密切相关的卫生政策法规、标准规范、行政许可、执法监督、医疗服务、价格和费用等信息的公开与公示，增强工作透明度，提高社会公信力。充分发挥卫生行风举报咨询电话、监督执法受理电话、“行风热线”的作用，强化社会监督。巩固扩大社会监督员制度，坚持推行党代表、人大代表、政协委员及市民代表视察督导工作，多方征纳社会各界意见和建议。建立意见征求常抓机制，定期发放调查问卷、进行住院病人回访和社会满意度测评，发现问题及时纠正，把改进工作抓在平时、落在实处。三是加大查处力度，纠正行业不正之风。严格行业纪律，加大对违规行为的查处力度。严肃查处药品和医疗器械购销中给予和收受回扣、医疗服务中收受“红包”及开单提成等损害群众利益的不当行为。大力开展治理医药购销领域商业贿赂工作，巩固和发展治理成果，有效解决思想认识、执业纪律和法律法规教育、制度建设、责任追究等方面存在的问题和不足，不断完善规章制度和建立健全预防不正之风滋生蔓延的长效机制，促进行业作风不断好转。

　　18、关于群众反映的“下岗再就业信息封闭”问题：

　　市劳动和社会保障局答复：一是充分利用各种新闻、网络等媒体宣传党和政府促进就业再就业政策，在报纸和电视媒体上开辟“就业政策”和“创业带动就业”等专栏，进一步加强和完善“威海就业”网站建设，做好舆论和信息引导及就业政策宣传工作，提供准确可靠的就业信息，帮助劳动者准确掌握和了解国家政策，促进其就业再就业。二是积极开展就业政策宣传进社区、职业指导进社区、技能培训进社区、政策援助进社区、公益性岗位送社区“四进一送”活动，使更多的城乡劳动者了解就业政策，随时掌握就业信息，促进其就业再就业。帮助劳动者转变就业观念，增强创业意识，为就业工作营造良好的舆论氛围。三是宣传提高技能素质的重要性，引导更多就业再就业人员积极参加职业技能培训。要特别宣传失业人员创业、农民工返乡创业和大学生创业的典型和相关扶持政策、措施，引导各类人员自主创业，促进就业局势的进一步稳定。

　　19、关于群众反映的“流动人口管理不到位，造成一定社会隐患”问题：

　　市公安局答复：一是加大对流动人口，特别是高危人员的管控工作。通过延伸信息采集触角，拓宽采集渠道，抓好流动人口信息采集工作，全面掌握流动人口基本信息。二是在全面采集流动人口信息的基础上，进一步完善高危人员信息采集、录入、维护工作，切实掌握流动人口的犯罪前科等情况，提高公安机关研判和预警能力。通过信息研判、比对，筛选出需重点管理的人员，实行分层次管理，提高对高危人员的管控能力。三是组织开展社会治安专项整治行动，组织派出所、巡警、交警等警种加大对重点区域治安突出地区的巡逻力度，严厉打击群众反映强烈的各类违法犯罪活动。同时，组织各级公安机关对该类案件进行剖析，及时向社会公布，增加打击的精准性和群众的防范意识。

　　20、关于群众反映的“环境污染比较严重，垃圾乱扔，沿海排污挺厉害”问题：

　　市环保局答复：近年来，通过加快污水处理设施建设步伐、加强企业排污监管、开展河道生态化改造等措施，近岸海域水质均达到功能区划标准要求，但个别区域由于污水管网不配套，污水没有进入污水处理厂进行集中处理直接入河入海，对海水水质造成一定影响。下一步，将进一步加强对排污企业的监管，确保外排废水稳定达标。同时，将积极协调城建、水务等部门加快污水处理设施建设，将管网辐射范围内的工业和生活污水全部纳入污水处理厂进行集中处理，确保2009年海水水质得到进一步改善。